OBCHODNÍ PODMÍNKY & ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Provozovatel e-shopu:
Klara Sedlo Studio s.r.o.
Lamačova 633/4, Hlubočepy, 152 00 Praha 5
IČO: 11920050
E-mail: info@studio-klarasedlo.com
Telefon: +420 702 202 214
Platnost od: 1. května 2025
1. ZÁKLADNÍ INFORMACE
Tyto obchodní podmínky upravují nákup produktů na e-shopu: https://www.studio-klarasedlo.com.
Smlouva se uzavírá distančně, prostřednictvím internetu.
Zásady ochrany osobních údajů a zpracování dat odpovídají požadavkům Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
Od 13. prosince 2024 se na naše výrobky vztahuje také Nařízení (EU) 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR).
2. INFORMACE PODLE GPSR
Odpovědná osoba:
Klara Sedlo Studio s.r.o., Lamačova 633/4, Hlubočepy, 152 00 Praha 5
info@studio-klarasedlo.com
Označení produktů:
Každý produkt je označen názvem a unikátním identifikačním kódem/sériovým číslem (např. "PL-A4-2025-001").
Bezpečnost:
Produkty nejsou určeny jako hračky a nejsou vhodné pro děti do 3 let. Nejedná se o výrobky určené ke hraní, ani o výrobky určené ke konzumaci nebo jinému vnitřnímu užití. Jedná se o tištěné, dekorativní a/nebo sběratelské předměty určené výhradně k vnějšímu použití.
Hlášení rizik:
V případě zjištění nebezpečného nebo vadného výrobku nás, prosím, kontaktujte na info@studio-klarasedlo.com.
Stažení výrobku:
V případě nutnosti stáhnout výrobek z trhu budeme zákazníky kontaktovat prostřednictvím e-mailu a zveřejníme informaci na našich webových stránkách, v sekci 'Novinky'.
Identifikace výrobku: každý kus je označen kódem uvedeným na produktové stránce i v dokladech.
3. PLATBA A DODÁNÍ
Objednávku lze uhradit online platební kartou (bezpečná platba) nebo bankovním převodem.
Doručujeme v rámci ČR přes Zásilkovnu a GLS.
Zboží je odesíláno do 5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak.
Ceny jsou konečné. Nejsme plátci DPH. Poštovné se přičítá dle zvoleného dopravce v dalším kroku.
4. REKLAMACE A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Reklamaci uplatníte na info@studio-klarasedlo.com nebo písemně na adresu společnosti.
Formulář pro reklamaci a odstoupení je dostupný na webu.
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
5. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracovatelé:
-
Wix (platforma webu a e-shopu / hosting)
-
Shoptet (systém pro správu části objednávek, účetnictví)
-
Zásilkovna, GLS (doručení)
-
Stripe (zpracování plateb)
-
Právní základy zpracování: plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR), splnění právních povinností (čl. 6/1/c), oprávněný zájem (čl. 6/1/f) – bezpečnost webu a obrana nároků, a souhlas (čl. 6/1/a) pro newsletter a analytické/marketingové cookies.
Přenos mimo EU: Může docházet (např. při hostingu nebo platbách). Je zajištěn standardními smluvními doložkami (SCC) či jiným odpovídajícím mechanismem dle GDPR.
Doby uchování (podle účelu):
– účetní doklady: 10 let;
– smluvní agenda a reklamační spisy: 3 roky po skončení záruky;
– marketing (newsletter): do odvolání souhlasu / odhlášení;
– technické logy a bezpečnost: max. 1 rok;
– cookie identifikátory: dle kategorie uvedené v zásadách cookies.
6. COOKIES
Web využívá:
-
nezbytné cookies (funkčnost webu),
-
analytické cookies (pouze s vaším souhlasem),
-
reklamní cookies (pouze s vaším souhlasem).
Nastavení volby cookies můžete kdykoli změnit přes tlačítko Nastavení cookies v levém dolním rohu. Nezbytné cookies běží vždy; analytické a marketingové používáme až po vašem souhlasu.
Podrobnosti o cookies jsou uvedeny v oznámení v cookie liště a v nastavení prohlížeče.
Nezbytné cookies zajišťují funkčnost webu a nelze je vypnout. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.
7. VAŠE PRÁVA DLE GDPR
Máte právo:
-
požadovat přístup ke svým údajům,
-
opravu nebo výmaz,
-
omezení zpracování,
-
vznést námitku,
-
přenositelnost údajů,
-
právo kdykoli odvolat souhlas,
-
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
-
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
V případě dotazů pište na: info@studio-klarasedlo.com
Podrobný soupis ke stažení zde.