top of page

OBCHODNÍ PODMÍNKY & ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Provozovatel e-shopu:
Klara Sedlo Studio s.r.o.

Společnost je zastoupena jednatelem: Klára Sedláčková
Lamačova 633/4, Hlubočepy, 152 00 Praha 5
IČO: 11920050
E-mail: info@studio-klarasedlo.com
Telefon: +420 702 202 214

Platnost od: 1. května 2025

​

1. ZÁKLADNÍ INFORMACE

Tyto obchodní podmínky upravují nákup produktů na e-shopu: https://www.studio-klarasedlo.com.

Smlouva se uzavírá distančně, prostřednictvím internetu.

Zásady ochrany osobních údajů a zpracování dat odpovídají požadavkům Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

Od 13. prosince 2024 se na naše výrobky vztahuje také Nařízení (EU) 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR).

​

2. INFORMACE PODLE GPSR

Odpovědná osoba:
Klara Sedlo Studio s.r.o., Lamačova 633/4, Hlubočepy, 152 00 Praha 5
info@studio-klarasedlo.com

Označení produktů:
Každý produkt je označen názvem a unikátním identifikačním kódem/sériovým číslem (např. "PL-A4-2025-001").

Bezpečnost:

Produkty nejsou určeny jako hračky a nejsou vhodné pro děti do 3 let. Nejedná se o výrobky určené ke hraní, ani o výrobky určené ke konzumaci nebo jinému vnitřnímu užití. Jedná se o tištěné, dekorativní a/nebo sběratelské předměty určené výhradně k vnějšímu použití.

Hlášení rizik:
V případě zjištění nebezpečného nebo vadného výrobku nás, prosím, kontaktujte na info@studio-klarasedlo.com.

Stažení výrobku:
V případě nutnosti stáhnout výrobek z trhu budeme zákazníky kontaktovat prostřednictvím e-mailu a zveřejníme informaci na našich webových stránkách, v sekci 'Novinky'.

Identifikace výrobku: každý kus je označen kódem uvedeným na produktové stránce i v dokladech.

​

​

3. PLATBA A DODÁNÍ

Objednávku lze uhradit online platební kartou (bezpečná platba) nebo bankovním převodem.
Doručujeme v rámci ČR přes Zásilkovnu a GLS.
Zboží je odesíláno do 5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak.

Ceny jsou konečné. Nejsme plátci DPH. Poštovné se přičítá dle zvoleného dopravce v dalším kroku.

​

4. REKLAMACE A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@studio-klarasedlo.com nebo písemně na adresu společnosti.

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Pro elektronické odstoupení od smlouvy můžete využít online formulář dostupný na našem webu: Odstoupení od smlouvy.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a reklamační formulář naleznete v úplném znění obchodních podmínek a zásad ochrany osobních údajů dostupném ke stažení ve formátu PDF.

​

5. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracovatelé:

  • Wix (platforma webu a e-shopu / hosting)

  • Shoptet (systém pro správu části objednávek, účetnictví)

  • Zásilkovna, GLS (doručení)

  • Stripe (zpracování plateb)

  • Právní základy zpracování: plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR), splnění právních povinností (čl. 6/1/c), oprávněný zájem (čl. 6/1/f) – bezpečnost webu a obrana nároků, a souhlas (čl. 6/1/a) pro newsletter a analytické/marketingové cookies.

Přenos mimo EU: Může docházet (např. při hostingu nebo platbách). Je zajištěn standardními smluvními doložkami (SCC) či jiným odpovídajícím mechanismem dle GDPR.

​

Doby uchování (podle účelu):
– účetní doklady: 10 let;
– smluvní agenda a reklamační spisy: 3 roky po skončení záruky;
– marketing (newsletter): do odvolání souhlasu / odhlášení;
– technické logy a bezpečnost: max. 1 rok;
– cookie identifikátory: dle kategorie uvedené v zásadách cookies.

​

6. COOKIES

Web využívá:

  • nezbytné cookies (funkčnost webu),

  • analytické cookies (pouze s vaším souhlasem),

  • reklamní cookies (pouze s vaším souhlasem).

Nastavení volby cookies můžete kdykoli změnit přes tlačítko Nastavení cookies v levém dolním rohu. Nezbytné cookies běží vždy; analytické a marketingové používáme až po vašem souhlasu.

Podrobnosti o cookies jsou uvedeny v oznámení v cookie liště a v nastavení prohlížeče.

Nezbytné cookies zajišťují funkčnost webu a nelze je vypnout. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.

​

7. VAŠE PRÁVA DLE GDPR

Máte právo:

  • požadovat přístup ke svým údajům,

  • opravu nebo výmaz,

  • omezení zpracování,

  • vznést námitku,

  • přenositelnost údajů,

  • právo kdykoli odvolat souhlas,

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

  • Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

​

V případě dotazů pište na: info@studio-klarasedlo.com

Úplné znění obchodních podmínek a zásad ochrany osobních údajů ve formátu PDF naleznete zde:

Stáhnout plné obchodní podmínky a zásady (PDF)

bottom of page